Es obligatorio la presentación del DNI de toda persona mayor de 16 años que acceda a las instalaciones.
El importe del alojamiento será abonado al entrar en el establecimiento.
No tendrán acceso al recinto aquellas personas ajenas al establecimiento, solo pudiendo acceder a las mismas las registradas en la recepción.
No se admiten mascotas.
Existe a disposición del cliente teléfonos con línea al exterior.

Precio

En el precio de los apartamentos están incluidos estos servicios complementarios:

• Información y documentación turística de la zona.
• Ropa de cama y toallas.
• Cocina completamente equipada: Vitrocerámica, campana extractora, cubiertos, platos, vasos, cafetera, microondas, tostador, nevera con congelador, lavadora y otros utensilios de cocina.
• Salón-Comedor con Televisión.
• Conexión WIFI.
• Utensilios de limpieza: fregona, recogedor y escoba, trapo de cocina, estropajo, bayeta.

Uso del alojamiento

El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los niños y bebés.
La administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas.
Si hace uso de la conexión WIFI, debe saber que las acciones realizadas durante su permanencia en el alojamiento son de su exclusiva responsabilidad.

Comportamiento

El cliente y sus acompañantes deberán comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia.
Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como música elevada, ruidos o fiestas, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento. Queda prohibido sacar al exterior del alojamiento cualquier tipo de mobiliario (sillas, mesas, etc.)

Daños

El cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su
cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en el mismo.
La empresa no se hace responsable de los efectos personales del cliente.
Los objetos encontrados dentro de los apartamentos estarán guardados en depósito durante un mes, de no ser requeridos se destruirán pasado dicho tiempo.

Entradas y Salidas

El horario de entrada en los apartamentos será a partir de las 14:00 horas del día de llegada.
Los apartamentos deben ser desalojados antes de las 12:00 horas de la mañana, de no ser así, se cobrará un suplemento de un día más en la tarjeta de crédito facilitada por el cliente.

Desocupación de apartamentos

El incumplimiento por los clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará a la Empresa para rescindir el contrato.
El titular del establecimiento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interior o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio, de conformidad con lo establecido en el artículo 32.2 de la Ley de turismo.

Limpieza del apartamento

El apartamento será entregado limpio y ordenado.
El cliente se compromete a respetar el orden y limpieza de la vivienda y a entregarlo en las mismas condiciones que le fue entregado.
La basura del apartamento podrá depositarla en un punto de basura comunitario que se encuentra en las inmediaciones de la terraza.

Piscinas

El horario de la piscina se indica en los carteles informativos situados en el acceso. Se prohíbe el baño fuera de ese horario.
El acceso a la piscina sólo estará permitido a clientes alojados en el establecimiento, y a aquéllos que hayan abonado la entrada en caso de estar ésta fijada.
Es obligatorio el uso de la ducha antes de bañarse en la piscina.
El uso de las tumbonas de la piscina es gratuito, sin que puedan ser reservadas.
Hagan uso de las papeleras.

Aparcamiento

El aparcamiento exterior es de uso gratuito para los residentes del establecimiento hotelero.
Se insta a todos los usuarios que al aparcar su vehículo ocupen una sola plaza de aparcamiento.
El uso de la zona de aparcamiento destinada a minusválido deberá justificarse con la exhibición en el interior del vehículo de la preceptiva tarjeta.

Información servicios complementarios prestados por terceros

Los usuarios podrán informarse en la recepción de excursiones, servicios y experiencias prestados por terceros, quedando este establecimiento exento de responsabilidad de los servicios que estas empresas ajenas les presten.
Todas las instalaciones y servicios ofrecidos cumplen con las medidas de seguridad estipuladas al efecto, garantizando y favoreciendo su seguridad.

Obligaciones de los usuarios de los Alojamientos Turísticos

Las personas titulares de los establecimientos podrán impedir el acceso y la permanencia en los mismos de las personas usuarias que incumplan o hayan incumplido con anterioridad alguno de los deberes siguientes (art. 36.3 y 22 Ley del Turismo 13/2011):

• Observar las reglas de convivencia e higiene dictadas para la adecuada utilización de los establecimientos turísticos.
• Respetar las normas de régimen interior de los establecimientos turísticos, siempre que no sean contrarias a la ley.
• Respetar la fecha pactada de salida del establecimiento dejando libre la unidad ocupada.
• Pagar los servicios contratados en el momento de la presentación de la factura o en el plazo pactado, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención del pago.
• Respetar los establecimientos, instalaciones y equipamientos de las empresas turísticas.
• Respetar el entorno medioambiental del patrimonio histórico cultural y los recursos turísticos de Andalucía.

Seguridad

Nuestras instalaciones están protegidas con videovigilancia en zonas comunes las 24 horas del día.
Contacto, información y dudas

Para cualquier tipo de dudas o cuestiones relativas al funcionamiento del reciento podrá dirigirse a nuestro personal de recepción, que le atenderá y en su caso le contactará con la persona habilitada para resolver su duda o cuestión. Persona de contacto 24 horas: María 646 923 141.